Handelsbetingelser

CVR: 44646331

Betaling

Showerlabs ApS modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

Showerlabs ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Showerlabs ApS's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er typisk 1-3 hverdage.

Showerlabs ApS afsender varer med følgende: DAO - Direkte, DAO - Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.


Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".


Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 efter leveringen og være os i hænde seneste 30 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@showerlabs.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Abonnement hos Showerlabs

Om køb af produkter på abonnement

Du har mulighed for at få et udvalg af produkter leveret løbende og automatisk på abonnement. Det er helt gratis at oprette et abonnement. Du får desuden fast 20% rabat på dine abonnementsprodukter. Køb af produkter på abonnement er altid valgfrit, og det er ikke noget, du bliver tilmeldt, uden du selv tilvælger dette. Som standard bliver alle produkter foretaget som engangskøb. Abonnementet er derfor en ekstra tillægsservice, vi tilbyder. Man kan også godt kombinere et køb med både abonnementsprodukter og produkter, der ikke er på abonnement.

Fordele ved et abonnement

• Altid 20% rabat på de produkter, du køber på abonnement
• Automatisk og løbende levering af dine abonnementsprodukter, så du aldrig løber tør
• Ingen bindingsperiode, så du kan altid opsige abonnementet
• Ingen uforudsete opkrævninger
• Let selvbetjening hvis du vil foretage ændringer i dit abonnement

Sådan foregår abonnementet

• Find de produkter, du ønsker at abonnere på (det vil fremgå af hjemmesiden hvilke produkter, der kan abonneres på)
• Vælg hvor ofte du ønsker produkterne leveret
• Læg produkterne i kurven og betal for dit køb som normalt

Abonnementsforholdet

Når produkter sættes i abonnement, vælger du selv, hvor ofte du vil have produktet/produkterne tilsendt ud fra de givne intervaller. Showerlabs vil løbende sende produkterne til dig baseret på, hvad du har valgt, med den valgte leveringsform samt til din valgte leveringsadresse. Dette gælder, indtil du enten opsiger eller ændrer dit abonnement for det enkelte produkt.

At være abonnent

Når du første gang opretter et abonnement ved at tilvælge at abonnere på produkter, du køber via vores webshop, vil du blive registreret som abonnent hos Showerlabs. Dette betyder, at vi gemmer din foretrukne leveringsform, samt dine betalingsoplysninger under din profil. Har du flere produkter på abonnement benyttes samme betalingskort, samt leveringsadresse til dem alle. Du kan til enhver tid ændre betalingskort samt leveringsadresse under din brugerprofil. 

Opsigelse og ændringer

Du kan selv foretage ændringer, eller opsige dit abonnement, på et eller flere af dine abonnementsprodukter. Dit abonnement kan opsiges eller ændres helt frem til 48 timer før din næste levering. Der er ingen bindingsperiode på abonnementet. Du er således ikke bundet for en bestemt periode, og kan opsige dit abonnement når som helst.

Du kan ændre og opsige under abonnement på din profil eller ved at kontakte os i kundesupport. Beregn op til 2 hverdages behandlingstid på din e-mail til kundesupport.

Abonnementsrabat, prissætning og rabatkoder

Du får fast 20% rabat på normalprisen på de produkter du vælger at sætte i abonnement. Den præcise rabat vil vises på produktet. Når du opretter et produkt på abonnement, kan du opleve, at der på samme tid er en rabatkode eller anden tilbudskampagne på det produkt, du ønsker at oprette abonnement på. Rabatkoder gælder ikke på abonnementsprodukter.

Automatisk betaling ved abonnement

Når du opretter dig som abonnent hos Showerlabs, giver du samtykke til, at vi automatisk trækker betaling fra dit betalingskort for de produkter, du har valgt at abonnere på.

Efter dit første køb, hvor du tilvælger at abonnere på de produkter, du ønsker, forløber det helt automatisk, hver gang du skal betale for din leverance. Vi trækker først pengene på dit kort, når dine produkter afsendes. Du vil modtage en e-mail med information forud for hver levering.

Det koster ikke ekstra at være abonnent

Der vil ikke forekomme yderligere opkrævninger eller ekstra gebyrer, du betaler kun for det, du får. Du får desuden fast 20% rabat på køb af abonnementsprodukter foretaget via vores webshop. Vi glæder os til at gøre din hverdag nemmere.

Bemærk dog, at du ikke kan bruge rabatkoder ved køb af abonnementsprodukter. 

Levering af abonnementsordrer

Hvis du tilvælger at få leveret dine varer som abonnement, så bliver de løbende leveringer leveret med den leveringsmetode, som der blev angivet, da du oprettede dit abonnement. Det vil typisk være den nærmeste pakkeshop i vores system med den valgte fragtleverandør.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Showerlabs ApS at vurdere varens stand.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Showerlabs ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Showerlabs ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Showerlabs ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Showerlabs ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@showerlabs.dk.

Cookies
På showerlabs.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på showerlabs.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Showerlabs ApS's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@showerlabs.dk